Правила ESCAPADE REWARDS

Версія 1.0 від 10 жовтня 2026 року. Дата початку програми встановлюється при офіційному оприлюдненні погодженої редакції цих правил. До запуску нарахування за цими правилами не здійснюються.

1. Загальні положення

ESCAPADE REWARDS поєднує інформацію про офіційні програми Great Members і Refer a Friend Club Med із власною програмою Travel Credits Escapade Club. Ці механізми мають різних організаторів і правила. Travel Credits — персональна бонусна можливість оплатити погоджені додаткові послуги, а не платіжний рахунок, електронні гроші чи кошти клієнта.

Участь добровільна. Оформлення бронювання саме по собі не замінює погодження з умовами програми; менеджер повідомляє їх до включення клієнта в облік. Клієнт має право не брати участі.

2. Організатор та учасники

Організатор Travel Credits — ТОВ «ЕСКАПЕЙД КЛУБ», ЄДРПОУ 46222799, м. Київ, Україна. Повна юридична адреса має бути додана до затвердженої редакції перед запуском програми.

Учасник — повнолітній основний клієнт, держатель бронювання Club Med, оформленого через Escapade Club, який погодив участь. Одне бронювання дає право на одне нарахування одному держателю. Бонус не дублюється іншим туристам. Облік веде менеджер; клієнт може запитати виписку власних нарахувань і залишку.

3. Статуси Great Members

Офіційний статус визначає Club Med за своїми даними. Escapade Club не нараховує бали Great Members і не присвоює статус. Пороги української програми: Turquoise — менше 15 000 балів; Silver — 15 000–49 999; Gold — 50 000–94 999; Platinum — від 95 000.

Пільги залежать від статусу, курорту, дат і наявності. Gift Pass має виключення; пізній виїзд і покращення номера не гарантовані. Програма Great Members UA має вимоги щодо віку, проживання в Україні й категорії учасника. Для іншої країни застосовність перевіряється за правилами Club Med. Офіційні документи Club Med мають пріоритет щодо його власних програм.

Great Members · Умови Club Med UA для перебувань із 13 січня 2026 року

4. Порядок нарахування Travel Credits

Ставки Escapade Club: Turquoise — 0%; Silver — 0,5%; Gold — 1%; Platinum — 2%. Менеджер фіксує підтверджений Club Med статус на дату нарахування. Самостійний вибір статусу в калькуляторі не підтверджує право на ставку.

База — фактично оплачена вартість основного пакета проживання Club Med через Escapade Club без транспорту та окремо придбаних додаткових послуг. Перельоти, трансфери, оренда спорядження, екскурсії, страхування й інші окремі доплати не враховуються. Пакетні включені послуги не віднімаються окремо, якщо вони є частиною неподільного основного пакета.

Бонус нараховується після завершення поїздки, підтвердження оплати й відсутності повернення відповідної суми. Розрахунок: гривнева база × ставка; підсумок округлюється математично до цілої гривні. За бази 200 000 грн: Turquoise — 0 грн, Silver — 1 000 грн, Gold — 2 000 грн, Platinum — 4 000 грн.

Усі суми обліковуються у гривні. Якщо рахунок в іншій валюті, менеджер використовує підтверджену гривневу вартість бронювання і записує курс та дату перерахунку. Перед підтвердженням нарахування клієнту повідомляють базу, ставку, суму й дату закінчення.

5. Строк дії Travel Credits

Кожне нарахування діє 24 календарні місяці з дати нарахування. Якщо відповідної календарної дати немає, строк завершується в останній день відповідного місяця. Залишок після закінчення строку анулюється і не входить у доступний баланс. Строк зберігається для коригувань, пов’язаних із первинним нарахуванням.

6. Використання та обмеження

1 Travel Credit дорівнює 1 грн бонусного номіналу. Credits можна застосувати лише до додаткових послуг, які Escapade Club може організувати або підтвердити: оренди лиж/сноубордів, парковки, SPA, масажу, індивідуальних тренувань, трансферів, екскурсій та інших погоджених послуг. Перелік не гарантує доступність на кожному курорті.

Не можна оплачувати Credits основний тур, проживання або бронювання Club Med. Менеджер погоджує конкретну послугу, суму списання та грошову доплату до її оформлення. Можлива часткова оплата. Списуються спочатку нарахування з найближчим строком завершення.

Credits персональні: не передаються, не об’єднуються з іншими балансами, не обмінюються на готівку, не виводяться на картку й не підлягають грошовому поверненню. Наявність Credits не змінює правила продажу основного туристичного продукту.

7. Анулювання повернення та коригування

При зміні, скасуванні або поверненні оплати бонус перераховується відповідно до фактичної оплаченої вартості наданих послуг. Анулювання, коригування та списання реєструються окремими операціями з датою, причиною і відповідальним менеджером. Клієнта повідомляють про зміни його нарахування.

Якщо додаткова послуга, оплачена Credits, не була надана й її скасування підтверджено, менеджер реєструє відновлення відповідної бонусної суми із початковим строком дії. Грошові доплати повертаються за договором на послугу та законом. Скасування нарахування не створює автоматично грошового боргу клієнта. Спірні випадки щодо вже використаного бонусу вирішуються індивідуально за законом і погодженими умовами.

8. Реферальна програма Club Med

Club Med UA передбачає ваучер 8 000 грн рекомендателю на наступне бронювання, 2 500 балів Great Members після повернення друга та ваучер 8 000 грн другу на перше бронювання. Ці винагороди надає Club Med, а не Escapade Club.

Основні умови: друг уперше бронює Club Med; перебування — від 7 ночей; рекомендатель відпочивав у Club Med за останні 6 років; обидві особи проживають в одній країні; запрошення оформлене офіційним механізмом із застосуванням відповідного коду. Ваучер рекомендателю передбачений за 44 дні до виїзду друга, а бали — після повернення.

Заявка на сайті Escapade Club — звернення до менеджера для перевірки та допомоги. Вона не є офіційною реєстрацією Club Med і не гарантує винагороду. Винятки, дія ваучерів, сумісність з акціями й остаточне рішення регулює Club Med. Офіційна програма рекомендацій.

9. Обробка персональних даних

Для рекомендації збираються імена, телефони, добровільно надані email, бажані курорт/дати, коментар і підтвердження згоди друга. Фіксуються час, номер заявки, версія погоджених умов, рішення менеджера й історія обліку. Заявки доступні лише уповноваженим менеджерам.

Потрібні дані передаються Club Med для офіційного оформлення за належною правовою підставою. Маркетингова згода окрема, добровільна та стосується лише рекомендателя. Телефони не передаються до публічної аналітики. Повний порядок, строки зберігання та права викладені в політиці конфіденційності.

10. Вирішення спірних питань

Щодо Travel Credits звертайтеся до Escapade Club із номером бронювання або заявки та описом питання. Ми перевіримо журнал і надамо відповідь відповідно до закону. Щодо статусу й винагород Club Med остаточне підтвердження здійснює Club Med; агенція допомагає передати звернення. Обов’язкові права споживача та право звернутися до компетентного суду зберігаються.

11. Зміна та припинення програми

Нова редакція публікується з датою набрання чинності. Зміни застосовуються до майбутніх нарахувань; уже підтверджені Credits зберігають погоджені строк і умови використання, якщо інше не вимагає закон. У разі припинення програми організатор повідомляє учасників і забезпечує використання раніше підтверджених залишків у межах їхніх погоджених строків. Рішення Club Med щодо його програм не є рішеннями Escapade Club щодо власних Credits.

12. Контактна інформація

ТОВ «ЕСКАПЕЙД КЛУБ» · ЄДРПОУ 46222799
Телефон: +380 93 106 45 45
Email: hello@escapade.club
Сайт: escapade.club